سیاست بازگشت و تعویض کالا
رضایت شما، اولویت ماست 
در عکس فوتبالی تمام محصولات با دقت بررسی، چاپ و بستهبندی میشوند تا سالم و با بهترین کیفیت به دست شما برسند.
با این حال اگر پس از دریافت سفارش مشکلی وجود داشت، مطابق شرایط زیر میتوانید با ما در ارتباط باشید.
موارد قابل قبول برای بازگشت یا تعویض:
در صورت وجود هر یک از شرایط زیر، سفارش شما بدون دریافت هزینه اضافی بررسی و در صورت تأیید، تعویض یا مجدداً ارسال خواهد شد.
ارسال محصول اشتباه
آسیبدیدگی محصول در هنگام حمل و نقل
وجود ایراد چاپی یا نقص در کیفیت تولید
مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبت شده
مواردی که شامل بازگشت نمیشوند
به دلیل اینکه اکثر محصولات فروشگاه به صورت اختصاصی چاپ و تولید میشوند، در موارد زیر امکان بازگشت کالا وجود ندارد:
تغییر سلیقه پس از ثبت سفارش
انتخاب اشتباه طرح یا سایز توسط مشتری
آسیبهای ایجاد شده پس از تحویل کالا
سفارشهای شخصیسازی شده
نحوه ثبت درخواست:
در صورت وجود هرگونه مشکل، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش با ما تماس بگیرید.
لطفاً هنگام ثبت درخواست، موارد زیر را ارسال کنید:
شماره سفارش
نام و نام خانوادگی
عکس واضح از محصول
توضیح مشکل
زمان بررسی:
درخواست شما حداکثر ظرف ۱ تا ۳ روز کاری بررسی خواهد شد.
در صورت تأیید، محصول بدون دریافت هزینه مجدداً برای شما ارسال یا تعویض خواهد شد.
هزینه ارسال:
در صورتی که مشکل ناشی از اشتباه فروشگاه باشد، تمامی هزینههای ارسال بر عهده عکس فوتبالی خواهد بود.
در سایر موارد، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
ارتباط با ما:
در صورت داشتن هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، از طریق راههای زیر با ما در ارتباط باشید:
ایمیل: info@aksfootballi.ir
تلفن: 09142482304
وبسایت: aksfootballi.ir
ما در سریعترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهیم بود.